11月21日，據(jù)悉，美的近期不再允許售后服務(wù)商同時接小米或格力的業(yè)務(wù)合作，該政策由中國區(qū)經(jīng)各區(qū)域負責(zé)人單獨向合作商傳達，涉及小米、格力等其他品牌的空調(diào)售后及安裝維修。對此消息，美的公關(guān)回應(yīng)稱不清楚此事。多位小米經(jīng)銷商對界面新聞確認了此事。經(jīng)銷商們表示，空調(diào)售后主要是安裝，小米目前有送裝一體和先送后裝兩種選擇，讓售后服務(wù)商“二選一”會減少小米對線下服務(wù)商的綁定，仍有第三方合作商可以選擇，只要不亂收費不會對空調(diào)服務(wù)有太大影響。一位美的中國區(qū)員工告訴界面新聞，此次政策主要針對的是小米，今年小米空調(diào)的大賣讓美的感受到了威脅，10月份下發(fā)了該通知。
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